□广西云—广西日报记者 傅清龙
“身份证上传30秒，从业资格证即刻到手。”3月24日，兴安县溶江镇货车司机廖朝章在桂林市政务服务中心体验“秒批”服务时连连赞叹。当日，“漓政通”AI智能体的正式上线，标志着桂林实现行政审批双向全流程智能化。
“100页的专业报告，人工审核需5天，AI系统6分钟即可完成。”桂林市大数据和行政审批局交通运输科科长王姝懿指着实时监控屏介绍。
对于交通运输类的普通道路货物运输驾驶员从业资格证申领等高频简易事项，AI智能助手可以全程模拟人工操作，自动跨系统获取相关信息，自动进行审批要点比对，办结时限从单件5个工作日缩减至数十秒。
“机器人自动比对要点为证件是否在有效期内、驾驶证核发机关是否为桂林市公安局交通警察支队等方面，十分快捷且不容易出错。”桂林联通产业互联网研究院负责人陆燕告诉记者，全州县司机汤先生因驾驶证影像属地异常，系统当即标红提示，避免了传统人工核验可能出现的疏漏。
“漓政通”审批智能体由桂林市大数据和行政审批局携手中国联通桂林市分公司共同研发。该系统主要以AI技术重塑政务服务场景生态，形成“算力自主化、审批智能化、服务精准化”三位一体的闭环体系，推动政务服务向深度数智化转型升级。
“‘漓政通’智能审批系统包含AI政务服务助手和行政审批AI辅助平台两部分，在全区首次全面实现了线上咨询智能应答、线上提交申请、自动审批、后台智能管理及大模型自我学习提升。”桂林市大数据和行政审批局项目负责人臧晓今说。
“我要办理建筑工程施工许可证延期”“您好！如果您想办理建筑工程施工许可证的延期手续，可联系投资与建设项目科哦……”对办事人员的咨询，AI政务服务智能助手会智能回复办事流程、材料清单和相关注意事项，并引导用户在手机端或电脑端申请办理各项审批业务。
同时，AI智能助手会自动核验申请材料的完整程度、格式内容、内在逻辑，进行智能预审，若材料有缺失，AI智能助手会自动生成提示清单并即时推送。待合格材料上传后，AI智能助手将依据审核要点，提出辅助审核意见，最终由行政人员依法作出审批决定。
目前，“漓政通”审批智能体包含1217份非结构化数据、6909条结构化基础数据。其中，包含营业执照、危险化学品经营许可、排污许可等496类证照模板、391项业务流程、363个示范案例、346类申请表单、5313条审批要点，覆盖207个行政许可事项。
“‘漓政通’是我们实现‘人工智能+政务服务’的重要尝试与创新，未来将拓展更加多元的应用场景，打造更加智慧的桂林政务‘数字大脑’，以更加精准、高效、公平、便捷、有温度的政务服务，持续满足企业和群众的需求。”桂林市大数据和行政审批局局长蔡一鸣告诉记者。
来源：广西日报
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