来源：环球网
近年来，重庆市各级民政及相关部门瞄准殡葬服务中的堵点、难点问题，不断集中力量攻坚、系统上下求索，加快推动殡葬综合改革推出一系列便民惠民优服务举措，让殡葬服务更加人性化、更加有温度，让人民群众切实感受到改革带来的缕缕春风和浓浓暖意。
近日，全市首个殡葬类的区级技能大师工作室——王川殡仪服务区级技能大师工作室正式建立。通过打造专业殡仪服务团队，在遗体处理、丧葬礼仪、客户服务等方面形成了一套成熟的工作流程和服务标准，将推动殡葬行业技术创新和服务升级，助推重庆殡葬事业高质量发展。
提升殡葬服务质量，是重庆殡葬改革的重要一环。一直以来，重庆围绕推动殡葬改革与完善殡葬服务供给相结合，不断推进惠民殡葬发展，让殡葬领域服务更优化、措施更精准、保障更有力。
2015年开通了96000政府官方热线，为群众治丧提供24小时在线全市殡葬业务信息查询服务、接运遗体等殡葬业务办理、悲伤抚慰、投诉受理等服务，并减免首次遗体运输费。经过十年的迭代发展，服务范围覆盖全市，成为殡葬业务咨询办理、改革宣传、行业监管的“三位一体”公共服务平台。
殡葬改革，关乎千家万户，每一步都凝聚着为民服务的初心。重庆持续推进惠民便民举措有效落实，在2023年民生实事69个公益性殡葬设施项目建设的基础上，2024年再次启动民生实事35个公益性殡葬设施项目建设；督促指导困难群众基本丧葬服务费减免和节地生态安葬补贴等惠民殡葬政策落实；殡葬服务管理在保障和改善民生、促进精神文明和生态文明建设等方面的作用更加凸显。
从“身后事”到“民生事”，从“伤心事”到“暖心事”，重庆的殡葬改革之路，是一条以人民为中心的发展之路。它让殡葬服务更加贴近民心、顺应民意，让人民群众在殡葬领域的获得感不断增强。